Ana Sayfa
BİM
Online Alışveriş
Kargoda Kaybolan Ürün İçin BİM'den Yanıtsız Kalan Mağduriyet

ID:33142441

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Kaybolan Ürün İçin BİM'den Yanıtsız Kalan Mağduriyet

Mehmet

BİM

24 Temmuz 2025 12:21

1.439

BİM'den 06 Temmuz 2025 tarihinde, fiziki mağazası üzerinden bir lambader siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün, üretici tarafından kargolanmış fakat kargo aktarma merkezinde kaybolmuş. Öncelikle belirtmek isterim; siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir mail, SMS ya da bildirim almadım. Kargo şubesinin beni araması sonucu bu durumu öğrendim. Sipariş verdiğim mağazaya gidip durumu anlattım ve benden kargo şirketinden alınmış bir kayıp evrakı istediler, temin ettim kendilerine. Bu arada 2 kez BİM web sitesi üzerinden konuyu anlatarak müşteri ilişkileri departmanına form doldurarak durumu anlattım. Buna rağmen herhangi biri geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Sipariş verdiğim mağazaya 2 günde bir uğrayıp, bilgi almak için uğraşıyorum. Parasını ödeyip sipariş verdiğim ürün, kargoda kayboldu ve mağdurum, paramı da alamıyorum, ürünü de alamıyorum, muhatap da bulamıyorum. Bu konuda yardım rica ediyorum.

1753349648689.whatsapp-image-2025-07-24-at-123310.jpg

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

BİM'den Alınan Ankastre Set 15 Gündür Teslim Edilmedi

Özlem

BİM

12 Haziran 2025 16:17

9.207

29.05.2025 tarihinde BİM internet mağazasından satın aldığım, 30.05.2025 tarihinde kargoya verilen ankastre set yaklaşık 15 gündür elimize ulaşmadı. 02.06.2025 tarihinde Arvato isimli bir firma ile kargolandığı bilgisine ulaşabildik. 1 kez BİM, 2 kez de Arvato isimli kargo firmasının müşteri hizmetl...

İdris sonuçtan hiç memnun değil

BİMden Alınan Kumtel Hava Soğutucu İadesinde 2 Aydır Para İadesi Yapılmadı

İdris

BİM

14 Eylül 2025 12:52

1.394

06.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki BİM mağazasından iki adet Kumtel marka hava soğutucu satın aldım. Ürünler kargo ile geç teslim edildiği için başka bir ile taşınmak zorunda kaldım ve bu nedenle iade etmek istedim. BİM tarafından arandım ve neden iade etmek istediğim soruldu, durumu detay...

BİM Online Sipariş Eksikliği Ve İletişimsizlik Sorunu

Soner

BİM

10 Mart 2025 12:49

1.568

BİM Online Eksik ürün ve İletişimsizlik. Sadece otomatik mail atıyorlar. Sesli iletişim kesinlikle yok. 2 adet olan siparişim 1 adet teslim edildi. 28 Şubat 2025 sipariş no 101673868. Teslimat 03 Mart, kargo firması Kolay Gelsin. Şikayet ettiğimde mailime gelen otomatik cevap kargo firmasından dönüş...

BİM Online Sipariş Eksikliği Ve İletişimsizlik Sorunu

BİM Para İademi Yapmıyor

Sevil

BİM

13 Ocak 2024 11:11

1.721

BİM mobil uygulamasından 31.12.2023 tarihinde 6999 TL tutarında 101514230001 numara ile sipariş verdim. Daha sonra siparişim kargolanmadan iptal ettim. BİM bana 2 Ocak 2024'de mail attı. İade işleminin en kısa sürede tamamlanacağını yazdı. İade bankama yansımayınca birkaç gün önce uygulamadan kendi...

Yaman sonuçtan hiç memnun değil

BİM'den Aldığım Ürün 17 Gündür Yok, Kimse Dönüş Yapmıyor!

Yaman

BİM

02 Mayıs 2025 21:35

1.866

BİM'den aldığım ürün 17 gündür gelmedi. Kargoya dahi verilmedi. Tarafıma dönüş yapılmadı. Şubeden aldığım ürünün personel tarafından tablete siparişi girildi. Firmama fatura edildi. E fatura olarak kesildi. Sipariş onay mesajı da geldi. 3 iş günü içinde kargoya verilir dendi. 10 gün sonra şubeye git...