to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olan Battaniye Satılmadı, Mağdur Edildim
7 Kasım 2025 tarihinde BİM’in Mersin Mezitli Hürriyet ve Perşembe Pazarı mağazalarına gelen çift kişilik leoparlı battaniyeyi almak istedim. Her iki mağazada da ürünün stokta olduğunu sistemden kontrol ettirdim, ancak çalışanlar ürünün kalmadığını belirterek satış yapmadı. Ürünün başka birine ayrıldığını düşünüyorum, fakat hiçbir şekilde ürünün kimseye ayrılması yasal olarak mümkün değil.
Tüketici olarak, ürünün stokta olmasına rağmen satışının yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Ürünün bana satılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse gerekli mercilere başvurmaya devam edeceğim.
Gelişme
07 Kasım’da BİM mağazalarında satışa çıkan çift kişilik leoparlı battaniyeyi almak için iki gündür uğraşıyorum. Mersin Mezitli’deki Menderes mağazasına gittiğimde, ürünün başka bir müşteriye ayırıldığı ve bana satılamayacağı söylendi. Ürünün stokta göründüğünü belirtmeme ve ısrarla istememe rağmen, “yok” denilerek satış yapılmadı.
Aynı durumu Mezitli’deki Perşembe Pazarı, gmk ve Hürriyet mağazalarında da yaşadım. Hiçbir mağazada ürünü alamadım ve çalışanlar ürünün başka müşterilere ayrıldığını belirttiler. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, sadece ürünü almak istedim fakat tarafıma temin edilmedi.
BİM’den beklentim, çift kişilik leoparlı battaniyenin tarafıma temin edilmesi ve stok bilgilerinin müşterilere doğru şekilde iletilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
