Uludağ Turizm’in Geç Kalan Ve Bakımsız Otobüsü, Yolcu Hizmetinde Büyük Eksik

6 Temmuz gecesi Uludağ Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir Akçay’a yapmış olduğum yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Saat 23.00’te kalkması gereken otobüs, otogara ancak 00.00 civarında giriş yaptı ve yaklaşık 01.00 gibi hareket edebildi.

Otobüs son derece bakımsız ve konforsuzdu. İçerisi inanılmaz havasızdı, koltuklar yırtık durumdaydı, klima kapakları bozuktu ve yolculuk boyunca doğru düzgün bir havalandırma sağlanamadı. Tüm yol boyunca hiçbir ikram yapılmadı. Otobüste görevli çalışan ise sürece ve yolcu ihtiyaçlarına kesinlikle hakim değildi, bu da yaşanan olumsuzlukları daha da artırdı.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Uludağ Turizm’i sadece bu seyahat için değil, bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma olarak değerlendiriyorum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak araçların bakıma alınmasını, personelin hizmet konusunda uyarılmasını ve mağduriyet yaşayan yolculara gerekli geri dönüşlerin sağlanmasını talep ediyorum.