LG Klimasının Hatalı Montajı Ve Çözüm Beklentisi

LG markalı dualcool 18.000 BTU klimayı 18.04.2026 tarihinde satın aldım, 01.05.2026 tarihinde de Mersin Akdeniz’de Bulut Teknik isimli LG yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Montaj sırasında dış ünite yerine takıldıktan sonra yerinden çıktı ve az kalsın üzerlerine düşüyordu. Daha sonra montajı kontrol ettiğimde ise hiçbir vidanın sıkılmadığını fark ettim.

Bu tehlikeli durum üzerine hem LG müşteri hizmetlerini hem de Mersin’deki LG servisini aradım ancak herhangi bir ciddi müdahalede bulunulmadı. Klimayı sıcaklar başlayınca kullanmaya başladık, yaklaşık 1 aydır kullanıyoruz ve bu süre içinde cihaz 3 defa ch 38 hata kodu verdi. Şu anda klimayı çalıştıramıyorum, cihaz soğutmuyor ve aynı hatayı vermeye devam ediyor.

Bütün bu sorunların, ilk montajın hatalı ve dikkatsiz yapılmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Üstelik sorun kendi servis elemanlarının hatasından doğmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve Mersin’in sıcağında mağdur durumdayız. LG’den, klimamın sorununun kalıcı şekilde ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini ve bu hatalı montajı yapan servis hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.