Stokta Görünen Hobi Olta Seti Mağazalarda Yok Diyor, Müşteri Çaresiz Kaldı

İstanbul Sultanbeyli’deki BİM mağazalarınızın S***** A** ve Birlik şubelerinde bugün yaklaşık iki saat boyunca beni gerçekten yoran bir durum yaşadım. Hobi olta seti ürününüz için stok sorgulaması yaptığımda, sistemde ürünün her iki mağazada da mevcut olduğu görülüyordu. Buna rağmen çalışanlar ürün stokta yok diyerek yardımcı olmadılar ve iki mağaza arasında defalarca gidip gelmek zorunda kaldım.

Mağaza sorumlularıyla da görüşmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, adeta savsaklanarak baştan savıldım. Müşteriyi bu kadar uğraştıran, var görünen ürüne “yok” denilen ve ilgi göstermeyen bu tavrı BİM gibi bir kuruma hiç yakıştıramadım.

Bu yaşanan sıkıntı nedeniyle hem mağaza çalışanlarının bu konuda uyarılmasını hem de tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca stokta gözüken hobi olta seti ürününün temin edilerek satın alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.