Sole Ayçiçek Yağında Köpürme Ve Taşma Sorunu, Ücret İadesi Talebi

Sole markasına ait 5 litre pet şişe ayçiçek yağını yaklaşık 15 gün önce BİM marketten satın aldım. Ürünü kızartma tenceresinde kullandığımda, içerisine patates, ciğer veya biber gibi ürünler koyduğum anda yağ aniden köpürmeye başlıyor ve tencerenin 1/5’ine kadar koymama rağmen taşma yapıyor. Bu durumu aldığım şişenin tamamında yaşadım.

Ürünün üretim tarihi 19/04/2025, son kullanma tarihi 19/04/2027 ve parti numarası RB2504-026/2-H2’dir. Fişim elimde yok ancak ürünün kutusunun fotoğrafını ekleyebilirim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak BİM marketle iletişime geçtiğimde, sadece satıcı olduklarını ve üreticiyle görüşmem gerektiğini belirttiler.

Ürünün değişimi yapılmıyorsa, ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.