to read complaints and reviews, or file yours.Simbat Bol Tuzlu Dakota Çekirdeğinde Keçi Dışkısına Benzeyen Yabancı Madde
25.03.2026 tarihinde Batman’daki BİM şubesinden Simbat bol tuzlu Dakota çekirdeği satın aldım. Ürünü açıp tüketmeye başladığımda, birkaç tane çıldırttıktan sonra avuçumda ve paketin üstünde tuz bulaşmış şekilde keçi dışkısına benzeyen bir yabancı madde fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur.
Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu olayla karşılaştım, paketin fotoğrafını çekip delil olarak kaydettikten sonra ürünü çöpe attım. Elimde ödeme yaptığım karta ait dekont ve olay anına ilişkin deliller bulunmaktadır, gerektiğinde bunları Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili kurumlara sunacağım. Mağaza çalışanlarının bu konuda bir suçu olmadığını, asıl sorumluluğun BİM ve üretici firmada olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu hijyen skandalı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Bu ürünlerin acilen incelenmesini, üretim sürecinde nasıl böyle bir şeyin yaşandığının araştırılmasını, gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım bu ağır hijyen sorunu nedeniyle tarafıma bir özür paketi gönderilmesini istiyorum.
Bu süreçte, elimdeki delillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı, konunun resmi olarak takipçisi olacağımı bildiririm.
Gelişme
25.03.2026 günü saat 12:30 civarında Batman Mezopotamya Caddesi’indeki BİM şubesinden Sambat marka bol tuzlu Dakota çekirdeği satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün içinden keçi dışkısı çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen bakımından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur.
Bu durum nedeniyle markete geri dönüp bildirmedim, çünkü çalışanların bu konuda ne yapabileceğine dair bir güvenim kalmadı. Ancak yine de bu olayın ciddiye alınması, ürünlerin depolanması, taşınması ve raf kontrollerinin gözden geçirilmesi gerektiğini ve tüm süreçte hijyen kurallarına azami dikkat edilmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım hijyen sorunu sebebiyle satın aldığım ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca özür mahiyetinde tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün paketi gönderilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
BİM Batman Mezopotamya Caddesi şubesinden aldığım Simbat bol tuzlu Dakota çekirdeğinde hijyenik olmayan bir yabancı maddeyle karşılaştım, durumu fotoğraflayıp gerekli delilleri topladım. Markadan ücret iadesi ve özür paketi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve ilgisiz davranıldı.
