to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Akdeniz Halı Yıkama karşısındaki BİM mağazasının broşüründe 6 ay taksit imkanı ile satılan bir ayakkabılık gördüm ve almak için mağazaya gittim. Kasada ödemeye geçtiğimde taksit yapılması gerekirken tek çekim çekildi, “sistem hata verdi, Cuma günü gelin” denildi.
Ben de tekrar Cuma günü mağazaya gittim, bu kez de taksitli işlem yapılamadı ve bu sefer “akşam gelin” dendi. İl dışına gideceğimi, ancak salı günü dönebileceğimi söyledim. Mağaza sorumlusu da ürünü depoya kaldıracağını, salı günü geldiğimde ayakkabılığı teslim edeceğini söyledi.
25.11.2025 Salı günü yeniden mağazaya gittiğimde ise mağaza sorumlusunun olmadığını ve ayakkabılığın başkasına satıldığını öğrendim. Sonuç olarak 3 defa mağazaya gitmeme rağmen ürünü alamadan eve dönmüş oldum. Verilen sözün tutulmaması ve sürecin bu şekilde yönetilmesi, kurumsal bir firmaya ve BİM’e yakışmayan bir durumdur.
Burada mesele sadece ayakkabılık değil, müşteriyi üç kez mağazaya getirip sonuçta mağdur eden ve verdiği sözü tutmayan bir sorumlu olmasıdır. Yetkili ve etkili çalışanların, hizmet içi eğitimle müşteri memnuniyetine yönelik daha dikkatli ve sorumlu davranmaları sağlanırsa bu tür mağduriyetlerin yaşanmayacağını düşünüyorum. Bu olayın ilgili sorumluya iletilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Konya Selçuklu Kılıçarslan Mahallesi Adakale Caddesi’indeki BİM şubesinden toplam 574 TL tutarında çeşitli kırtasiye ürünleri satın aldım. Mağaza raflarında ve kasada kırtasiye alışverişlerinde 6 taksit imkanı olduğu belirtilmişti. Ancak 4 farklı banka kartı denememe rağmen...
Balıkesir Karesi Paşaalanı Sevgi Hastanesi karşısındaki BİM mağazanızdan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Başka marketleri tercih etmeyip sürekli BİM’i seçmemin sebebi de bugüne kadar markanıza ve hizmet kalitenize duyduğum güvendi. Ancak 31 Ekim tarihinde yaşadığım olay beni hem çok...
27.08.2025 Çarşamba günü saat 16:37'de Antalya Manavgat Ilıca BİM şubesinde alışveriş yaptım. Aldığım bir ürünü son anda alışverişimden çıkardım ve ödeme sırasında bağlantı sorunu yaşandı. Çalışan B**** Hanım beklememi söyledi, ben de sabırla bekledim. Başka kasa açık değildi ve bu sırada 6 kişi kas...
27.09.2025 tarihinde saat 18.40 civarında Antalya, Teomanpaşa Mahallesi’indeki BİM mağazasında satın aldığım bir terliği iade etmek için mağazaya gittim. Fişim yanımdaydı ve iade işlemi sırasında mağaza sorumlusunun bana “sen” diye hitap ederek kaba ve suçlayıcı bir üslup kullanmasından rahatsız old...
19.08.2025 tarihinde Antalya Manavgat Kavaklı Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaklaşık 20 parça ürün almak istedim. Raflarda gördüğüm fiyatlar toplamda 1300 TL civarındaydı, ancak kasada aynı ürünler için 1460 TL istendi. Aradaki 100 TL’lik farkı mağaza görevlisine ilettim. Hangi üründe fark olduğunu...
Akdeniz Halı Yıkama 
Yorumlar