to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: 5996 ve 6502 Sayılı Kanunlar Çerçevesinde resmi şikayet ve İnceleme Talebi
03 Eylül 2025 akşam saatlerinde Ümraniye Dudullu Adem Yavuz Mahallesi Huzur Metro durağı yanındaki BİM şubesinden “Lezzet Hane” markalı mantıdan 3 adet satın aldım. Ürünü tüketirken ağzıma poşet benzeri bir yabancı madde gelmiştir. Ürün ve poşetin fiziksel olarak elimde bulunması ve videoya alınmış olması, durumu açık şekilde kanıtlamaktadır.
Bu durum, 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da düzenlenen gıda güvenliği ve ayıplı mal hükümlerine aykırıdır.
Ulusal çapta faaliyet gösteren bir zincir marketten alınan bir ürünün bu şekilde bir tehlike içermesi, halk sağlığını doğrudan etkileyen ciddi bir ihlaldir. Söz konusu ürün ve parti hakkında ivedilikle inceleme yapılmasını, kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin derhal giderilmesine yönelik tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu başvurum 6502 sayılı Kanun kapsamında resmi şikayet niteliğindedir. Yanımda fiziksel ürün ve video ile kanıt bulunduğu için konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Ad-Soyad: Serhat D****
Cevap yok halen
Günlük alışveriş ihtiyaçlarımı güvenle karşıladığım market zincirinizden aldığım bir ürünle ilgili olarak, tüketici olarak oldukça rahatsız edici bir durumla karşılaştığımı şaşkınlık ve üzüntüyle bildirmek isterim. 04.05.2025 tarihinde [Paşaköşkü Mah. Paşaköşkü Cad. Esen Apt. 2 a/1 Malatya] şubeniz...
Şikayet Dilekçesi Konu: Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Küflenmiş Peynir Ürünü hakkında Sayın Yetkili, 30 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık Kolej Mahallesi’nde bulunan BİM market şubenizde (tam adres: [şube adresi eklenebilir]) alışveriş yaptığım sırada, peynir reyonunda b...
BİM’den 23.07.2025 tarihinde Aydın/Efeler, İstiklal Mahallesi, Batı Çevre Bulvarı üzerindeki şubesinden Mutfağım markalı dana etli mantı (son kullanma tarihi: 13.06.2026, parti no: 164 1/3 23:36) satın aldım. Mantıyı paketten çıkarıp kaynayan suya döktüğümde içinden plastik, kopması mümkün olmayan b...
11.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım Yurdum marka konserve barbunyanın (SKT: 15.09.2028, Parti No: 25258) içinden taş çıktı. Ürünün yarısını tükettikten sonra taşı fark ettim. Koku veya tat açısından bir problem yaşamadım, ancak taşın varlığı beni cidd...
Yorumlar