to read complaints and reviews, or file yours.Rahatsız Edici Kondisyon Bisikleti Deneyimi
26/10/2024 tarihinde Muğla'nın Datça ilçesinde BİM mağazasından almış olduğum Maxfit marka kondisyon bisikletini kullanmaya başladığım andan itibaren oturma yeri (sele) kısmı o kadar sert ki en fazla 10 dakika spor yapabiliyorsunuz. Şikayetimi BİM mağazasına iade etmek için bildirdim, onlar da genel merkeze bildirdiklerini fakat herhangi bir dönüş olmadığını, cevap bile gelmediğini söylediler. Kendim de şahsen BİM'e şikayet maili attım, dönüş olmadı. Kullanamadığım bu ürünü iade etmek istiyorum.
Merhaba iyi akşamlar BİM eve teslim ürünü kondisyon bisikleti satın almıştım ürün kalitesi ve oturağının kalitesini beğenmediğim için özbel mağazanıza geri iadesini talep ettim koşulsuz şartsız iade işleminiz olmasına rağmen ben iade nedenini belirttim mağazada bulunan mehmet kardeşim bölge sorumlusuna durumu bildirdi ve geri dönüş sağlandı fakat bölge sorumlusundan herhangi bir geri dönüş sağlanmadı üstüne üstlük sözde bölge sorumlunuz mağaza sorumluları uğraşmak istemediğini dile getirdi fakat mağaza sorumlusu son derece memnun bıraktı bizi müşteri memnuniyeti BİM anlayışı dediğiniz platform bu kadar basit olmaması ve müşteri mağduriyetini derhal gidermesi lazım iken içinde bulunduğumuz gereksiz süreç uzaması canımı sıkmış olup beni farklı alişveriş sektörlerine yöneltmiş bulunuyor süreci hızlandırmanız adına sizden desteklerinizi bekliyorum aksi halde Tüketici Hakları'na başvurmak durumunda kalacağım Teşekkürler kolay gelsin
