Rahatsız Edici Kondisyon Bisikleti Deneyimi

Merhaba iyi akşamlar BİM eve teslim ürünü kondisyon bisikleti satın almıştım ürün kalitesi ve oturağının kalitesini beğenmediğim için özbel mağazanıza geri iadesini talep ettim koşulsuz şartsız iade işleminiz olmasına rağmen ben iade nedenini belirttim mağazada bulunan mehmet kardeşim bölge sorumlusuna durumu bildirdi ve geri dönüş sağlandı fakat bölge sorumlusundan herhangi bir geri dönüş sağlanmadı üstüne üstlük sözde bölge sorumlunuz mağaza sorumluları uğraşmak istemediğini dile getirdi fakat mağaza sorumlusu son derece memnun bıraktı bizi müşteri memnuniyeti BİM anlayışı dediğiniz platform bu kadar basit olmaması ve müşteri mağduriyetini derhal gidermesi lazım iken içinde bulunduğumuz gereksiz süreç uzaması canımı sıkmış olup beni farklı alişveriş sektörlerine yöneltmiş bulunuyor süreci hızlandırmanız adına sizden desteklerinizi bekliyorum aksi halde Tüketici Hakları'na başvurmak durumunda kalacağım Teşekkürler kolay gelsin