Proware Akülü Matkap Bataryası İçin Yedek Parça Bulunamıyor

Proware marka akülü matkabımın bataryası zamanla tamamen bitti ve artık şarj tutmuyor. Ürünü BİM marketten satın almıştım. Bataryayı değiştirmeyi ve farklı bir şarj cihazı kullanmayı denedim fakat yedek parça bulmak imkânsız, sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Proware müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm sunmadılar. Hiçbir internet sitesi ve mağazada ürünün yedek parçası mevcut değil.
Bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.