Polosmart Pbs231 Kulaklıkta Mikrofon Çalışmıyor Ve İade Talebi

Polosmart pbs231 kulaklığı Eylül 2025 tarihinde BİM’den aynı modelden 2 adet olacak şekilde satın aldım. Her iki üründe de ilk kullanmaya başladığım andan itibaren karşı tarafla telefon görüşmesi yaparken sesim karşıya gitmemeye başladı. Yani müzik ve diğer sesler gelirken, aramalarda mikrofon düzgün çalışmıyor ve karşı taraf beni duymuyor.

Bu nedenle kulaklıklardan birini yetkili servis olan TT Teknoloji firmasına gönderdim. Ancak servisten “herhangi bir sorun yok” şeklinde bir geri dönüş aldım ve kulaklık aynı sorunla bana geri gönderildi. Şu anda her iki ürünü de sağlıklı şekilde telefon görüşmelerinde kullanamıyorum ve problem ilk günden beri devam ediyor. 2 yıl garantisi olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Kulaklıkların arızalı olduğunu ve servis sürecinde de çözüm üretilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, her iki ürünün bedelinin de tarafıma iadesi yönündedir.