Philips Süpürge İade Sorunu Ve Kısa Pil Ömrü

Philips SpeedPro Max
Geçen hafta Çatalca BİM'den aldığımız dikey süpürgeyi şarj edip ertesi gün kullanmak istediğimizde, çok kısa sürede şarjının bittiğini fark ettim. Hem kutuyu açmamıza izin verilmediği için eve gelip incelediğimde, ağır olduğu için kullanmakta zorlandım. Kolumda sağlık problemim var. İade için götürdüğümde, yetkili servisle irtibata geçmemi, alamayacaklarını söylediler. Alalı 3 gün olmuştu. Çatalca'da Philips servisi yok, başka ilçede bulup götürene kadar iade sürem dolacak. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca BİM neden sattığı ürünü iade almıyor?