Bimcell'e Hat Taşıma Sürecinde 10 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

10 gündür Turkcell’den Bimcell’e hat taşıma işlemi için BİM 24 Metre şubesine defalarca gitmeme rağmen hiçbir işlem yapılamadı. Şubeye her gittiğimde ...

Bartın ili Tuna Mahallesi Hendek Yanı Caddesi'nde bulunan BİM şubenizde bugün Bimcell’e numaramı taşımak için işlem yaptırmak istedim. Marketinizde müdür yardımcısı olarak görev yapan Y***** G**** isimli personel, Bimcell’e geçiş yapmak istediğimi söylememe rağmen bana yardımcı olmak yerine “sistem yok” diyerek işlem yapmayı reddetti ve bu süreçte odasından dışarıya dahi çıkma nezaketi göstermedi.
Hem Bimcell’e numara taşıma işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, hem de müşteriye karşı bu ilgisiz ve saygısız tutumla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

10 gündür Turkcell’den Bimcell’e hat taşıma işlemi için BİM 24 Metre şubesine defalarca gitmeme rağmen hiçbir işlem yapılamadı. Şubeye her gittiğimde ...

İstanbul Hürriyet Mahallesi, Hürriyet Caddesi No:28/A’daki Kültür BİM mağazasında Bimcell yedek SIM kart işlemi için defalarca mağazaya gitmeme rağmen mağaza çalışanının tutumundan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Geçen hafta mağazada bir hanımefendinin Bimcell yedek SIM kart aldığını gördüm, b...

Mevcut hattımı Bimcell bünyesine taşımak amacıyla Şanlıurfa Haliliye bölgesindeki farklı BİM mağazalarına 5–10 Mart tarihleri arasında farklı günlerde başvuruda bulundum. Ancak gittiğim tüm mağazalarda personel tarafından ya “sim kart yok” denilerek ya da “sistemsel arıza nedeniyle işlem yapılamıyor...

Hattımı Bimcell e taşımak istiyorum defalarca BİM marketlerine gitmeme rağmen sistemsel sorun olduğunu ifade ederek işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Bugün tekrar birçok BİM'e gittiğimde 15 temmuzu bahane ederek yine işlem yapamayacaklarını söylüyorlar ve çok saygısız bir şekilde müşteri iletişim...

Yorumlar