Personelin Aktüel Ürünleri Akrabasına Ayırması Müşteri Güveni Sarsıyor

26.03.2026 tarihinde Samsun Havza i̇nönü Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada aktüel ürün olarak gelecek olan Emsan çaydanlıkla ilgili olarak, ürünü bir gün önceden ayırtıp ayırtamayacağımızı sorduğumda, orada çalışan bayan personel bu ürünü kendi akrabasına ayırdığını söyledi ve mağazaya sadece bir adet geleceğini belirtti.

Aktüel ürünler için biz müşteriler olarak günlerce katalog bekleyip, tarihine göre mağazaya geliyoruz. Buna rağmen ürünün satışa çıkacağı gün gelmeden tek olan ürünün çalışan tarafından akrabasına ayrılması hem haksızlık hem de güven sarsıcı bir durumdur. Bu nedenle ekibinizdeki çalışanların aktüel ürünleri günü gelmeden kendi çevrelerine ayırmalarının önüne geçilmesini, adı geçen personel hakkında da gereken incelemenin yapılarak gerekli neyse onun uygulanmasını talep ediyorum.