Mantarlı Gofretten Çocuk Hastalandı, Mağaza Değişim Ve İade Reddetti

Dün BİM’in Ayvalı Mahallesi Süleymaniye Caddesi No: 9/a, Keçiören/Ankara şubesinden çocuğum için Centro markalı muz aromalı gofret aldık. Ürünün son kullanma tarihi 17.10.2026 olmasına rağmen, çocuğum gofretin yarısından fazlasını yedikten sonra içinde küflenmiş siyah bir leke fark ettik.

Çocuğum ürünü tükettikten sonra mide bulantısı yaşadı; bu durum bizi ciddi anlamda endişelendirdi. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir küf problemi olması, gıda güvenliği açısından çok rahatsız edici. Ürünü alıp mağazaya gittiğimizde, çalışanlar “Zaten yarısından fazlası yenmiş, değişim yapamayız, iade almıyoruz” diyerek yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hem çocuğumun sağlığını riske atan bu ürün için hem de mağazada karşılaştığımız ilgisiz tutum nedeniyle şikayetçiyim. Ürünle ve ilgili partiyle ilgili gerekli incelemelerin ve denetimlerin yapılmasını, bu tür riskli ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde iade veya değişim konusunda dönüş yapılmasını talep ediyorum.