to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde saat 20.05 sularında Torbalı Mahallesi 9 Eylül Caddesi No:38/A, Torbalı, İzmir’de bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Aldığımız ürünler kasadan geçtikten sonra verilen fişi kontrol ettiğimizde, reyondaki fiyat etiketleri ile fişteki fiyatların farklı olduğunu gördük ve bunu kasadaki personele ilettim.
Fiyat farkını dile getirdiğimde mağaza müdürü S*** isimli görevli, son derece üslupsuz bir şekilde “Kendin yap o zaman” şeklinde bir ifade kullandı. Ürünlerin iadesini yaptık ancak buna rağmen mağaza müdürü S***’nın üslupsuz ve saygısız tavrı devam etti, müşteriye karşı son derece rahatsız edici bir yaklaşım sergilendi.
Müşteri olarak tek istediğim, etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın tutarlı olması ve bir sorun dile getirildiğinde saygılı bir üslupla yardımcı olunmasıydı. Bu nedenle Torbalı Mahallesi 9 Eylül Caddesi No:38/A, Torbalı, İzmir şubesinde görevli mağaza müdürü S*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve aynı üslupsuzluğun başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
4 Ekim 2025 günü saat 13:10 civarında İzmir Özdere BİM mağazasında aktüel ürünlerden birinin etiket fiyatı 99 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada ürünü 179 TL’den geçirdiler. İtiraz ettiğimde ise indirimin barkoda ve kasaya yansımadığını, istersem sadece bir tanesini indirimli fiyattan alabileceğimi...
18.09.2025 tarihinde saat 14:17’de Avcılar Cihangir Mahallesi Osmanpaşa Caddesi No:5 adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli olan Ö*** isimli çalışan, kullandığım alışveriş sepetini yerine bırakmamı oldukça kaba ve saygısız bir üslupla istedi. Kendisine bunun benim görevim olmadığ...
12.11.2025 tarihinde Molla Gürani Mah. Oğuzhan Cad. No: 6/a, Fatih, İstanbul BİM şubesinden aldığım yeşil zeytinde tat bozukluğu fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine başka bir BİM mağazasına başvurduğumda, ürünü satın aldığım şubeye (yaklaşık 1-2 km uzaklıktaki) iade etmem gerektiği söylendi. Ancak a...
23.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki İstasyon Mahallesi BİM şubesinden yaptığım alışverişte, tüm ürünlerde etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında ciddi farklılıklar olduğunu fark ettim. Örneğin, etiketinde 24 TL yazan bir ürün kasada 49 TL olarak geçti, diğer ürünlerde de 9–10 TL fazla fiy...
22.10.2025 tarihinde saat 19:10 civarında İzmir Karşıyaka R**** S***** Caddesi B****** Ü*** No: 53/a adresindeki BİM şubesinde Özlem sucuk satın almak istedim. Ürünün raftaki fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında 53 TL fark olduğunu gördüm. Durumu kasiyere ve mağaza yetkilisine ilettim ancak "Bizim ya...
Yorumlar