to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
05 Temmuz 2025 tarihinde, [Çavuşoğlu Mah Kızılırmak Sok. Polat Apt. No:31, d:32, 34873 Kartal/İstanbul] şubenize alışveriş amacıyla gittim. Soğuk su arayışım sırasında mağaza çalışanına ürünün bulunup bulunmadığını sordum. Soğuk su bulunmadığını belirtmem üzerine, şube müdürü olduğunu öğrendiğim çalışan tarafından, hoş olmayan ve nezaketten uzak bir üslupla uyarıldım.
Müşteri olarak yalnızca bir durumu belirtmiş. Olmama rağmen, bu şekilde bir davranışla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olan BİM'in, çalışanlarının da bu hassasiyetle hareket etmesini beklemek en doğal hakkımızdır.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
29 Haziran 2025 saat 19.15 de Beyşehir evsat Mahallesi BİM'e alışveriş için girdim. Aktüel ürünlere bakarken mağaza müdürünün aşağılayıcı ve rencide edici bir tavırda bu ürünü siz mi açtınız şeklinde ithamına maruz kaldım. Çocuğumun tartışmaya şahit olmaması için sakinliğimi koruyup cevap verdim. Bu...
Ben, BİM'in daimi müşterisi olarak sürekli gittiğim Başakşehir Güvercintepe'deki Nisan mağazasından alışveriş yapmaktaydım. Oraya, sevdiğim kasiyer S*****'nin güler yüzü ve ürünlerde bulamadığım şeyler için yardımcı olması sebebiyle gidiyordum. Ancak, müdür ile anlaşmazlık sonucu S*****'yi yerinden ...
2 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul ili Fatih ilçesinde bulunan BİM’in Çarşamba şubesinden pipetli bir termos satın aldım. Ancak ürünün kapağı bozuk çıktığı için 28 Mayıs 2025 tarihinde elimdeki fişle birlikte aynı şubeye iade etmek üzere geri götürdüm. İade işlemi sırasında şubenin mağaza müdürü olan k...
BİM Personelinin Hizmet Verme Sırasındaki Tutumu hakkında Şikayet Sayın BİM Yetkilileri, Bugün [13.03.2025] tarihinde, sabah 08:37 da sabahları en hareketli olan bölge (Kadıköy / Yeldeğirmeni) şubenizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmak üzere sıra ...
17 Eylül 2025 tarihinde ve daha önce birkaç kez Kışla Mahallesi 128. Sokak No:36’daki BİM şubesinde kasada görevli G**** isimli personelin davranışlarından rahatsızlık duydum. Kasaya gittiğimde hiçbir şekilde "Hoş geldiniz" demiyor, kaba bir şekilde bakıyor ya da hiç bakmıyor. Biz teşekkür ettikten ...
Yorumlar