Kırık Ürün Satışı Ve İade Sorunu: BİM Mağazasında Mağduriyet Yaşıyorum


2 gün önce, Perşembe günü Denizli Dokuzkavaklar Semt Polikliniği karşısındaki BİM şubesinden desenli seramik tabak satın aldım. Ürün kasada kontrol edilmeden satıldı. Eve gelip paketi açtığımda tabağın kırık olduğunu fark ettim. Fişim elimde mevcut ancak oturduğum mahallede BİM mağazası olmadığı için ürünü geri götürüp değişim ya da iade işlemi yapamadım.
Kırık çıkan ürünün ücret iadesinin, bana yakın başka bir BİM mağazasında yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ederim.

















