to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Dün Lüleburgaz barış mahallesindeki mağazanızdan merdiven tarzı iki basamaklı tabure ürününü satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra denemek amaçlı basamaklara bastığım gibi ürünün ilk basamağı kırıldı. Fişim olduğundan dolayı ürünün mağazanıza tekrar götürdüm sorunu bildirmiş olmama rağmen mağazada bulunan beyefendi ürünü tekrar geri alamayacağını benden kaynaklı olduğumu bildirerek konuyu kapatmaya çalıştı. Mağaza müdürünün olmadığını izinli olduğunu onunla görüşmenin somunda ürünü iade alamayacağını bölge müdürüyle görüşülmesi gerektiğini söyledi. Benim sonuç itibariyle ürünü koşulsuz şartsız iade hakkım mevcut. Üstelik fişim de elimde ve 7 aylık hamileyim. Oradaki beyefendi ürünün kenarlarına basarak kullanabileceğimi sıkıntı olmayacağını bana söyleyip iade konusunda asla destek olmadı. Ben böyle bir ürünü hamilelik döneminde asla kullanıp kendimi riske atamam. İadeyi almadığı gibi müdürü olmadığı için bana cuma günü gelmemi müdürüyle konuşmamı olmadı bölge müdürüyle görüşülüp duruma göre bakılacağını bildirdi. Bu durum bu kadar zor olmamalı. Müşteri her zaman haklıdır. Ben şimdi mecburen yarın tekrar alıp mağaza müdürüyle konuşup iade edilip edilmeyeceğini görüşmek için mağazaya gitmem gerekiyor. Bu durum çok saçma. Niye bu kadar zorlaştırıyorlar konuyu anlamadım. Ben bu ürünü iade etmek istiyorum. Fişim mevcut ve koşulsuz iade hakkımı kullanıp iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
BİM'den almış olduğum tabure kırıldı. Kaliteli ürün getiren BİM artık kalitesiz ürünler getirmeye başladı. İnsanların canlarını tehlikeye atacak seviyede kalitesiz ürünleri niye getirirsiniz ki. Kendinizin sitesinde belirttiği müşteri ve kalite politikanızı tekrar gözden geçirip doğru iş yapmanız ge...
Merhabalar, 03.03.2024 tarihinde yüklü miktarda alışveriş yaptım. Genel olarak günde iki defa olmak üzere mağazanıza sık sık ziyaret ediyorum. En son yaptığım alışverişte eve geldiğimde tokanın kırık olduğunu gördüm. Muhtemelen alırken fark etmemişimdir ya da çalışanlarınızın ima ettiği gibi eve gid...
Balıkesir -Bandırma 600 evler şubesinden Polo Pike Altınyıldız marka erkek tişörtü aldım. Alırken kasadaki görevliye olmazsa başka mağazadan iade edebilir miyim diye sordum. Başka mağazadan iade edebileceğim söylenmişti. Beden olmadığı için başka İhsaniye Mahallesi Kayacık Caddesi üzerindeki şubeniz...
BİM’den Ebby marka termos satın aldım. Ürünü izinden döndükten sonra ilk defa kullandım ve hava kaçırdığını fark ettim. Fişim yoktu ama slipim ile iade ya da değişim için mağazaya gittim. Fakat mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen O*** Bey, henüz derdimi anlatamadan oldukça kaba ve ters bir tavırla 'F...
Şey sahil mahallesinde bulunan 28.02.2025 tarihi 12:08 saatinde mağazanıza geldim ve ürün alışverişi yaptım aldığım ürünü fişten kontrol ettiğimde ise ürünün bulunduğu reyondaki etiket fiyatı ile ürünün fiyatının farklı olduğunu gördüm. Ürünün fiyatını gördüğüm fiyattan almak hakkım olduğu halde per...
Yorumlar