Kasiyerin Saygısız Tavrı Ve Poşet Ücreti Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

26.07.2025 tarihinde saat 12.25’te Eskişehir Sivrihisar-1 Caddesi 99/a adresindeki BİM mağazasından Serel marka tahin satın aldım. Ödeme esnasında kasaya 200 TL verdim ve ürünü taşımak için de ek olarak poşet satın almak istedim. Kasadaki görevli, 100 TL para üstünü verdi; cebimde bozuk para olmadığını belirttim ve poşet ücretinin 100 TL’den kesilmesini rica ettim. Yine de görevli, poşet çekmecesini açıp bir poşet çıkaracakken çekmeciyi kapattı ve tahminimce 50 kuruşluk poşet ücreti için 100 TL’yi bozmak istemedi.

Ürünü poşetsiz nasıl taşıyacağımı sorduğumda, yaşadığım mağduriyeti anlatmaya çalışırken, görevli personel bana bağırmaya başladı. 83 yaşında biriyim ve bu tavır, torunlarımdan küçük birinden duymak benim onuruma dokundu. Bu davranışın mağaza çalışanına yakışmadığını ve bir müşteri olarak saygı beklediğimi düşünüyorum.

Görevli personelin bu tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza yönetiminin bu konuda gereken uyarıyı yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını rica ediyorum. Olayla ilgili fiş sıra numaram: 102