to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında BİM'in Mardin/Midyat Ulucami Mahallesi şubesinden, fiyatı rafta 14,50 TL olarak görünen brownielerden 16 adet aldım. Eve gidip fişi kontrol ettiğimde, ürünlerin kasadan 19,50 TL'den geçirildiğini fark ettim (Fatura No: ag02025007079776). Bunun üzerine hemen mağazaya geri döndüm ve durumu kasiyere gösterdim. Kasiyer, ertesi gün gelmemi ve işlemin o zaman düzeltileceğini söyledi.
Ertesi gün tekrar mağazaya gittim. Farklı bir kasiyer vardı ve kendisine dün aldığım ürünlerin evde olduğunu, ayrıca aynı üründen tekrar almak istediğimi belirttim. Ancak kasiyer, olumsuz bir tavır sergileyip isteksiz davrandı ve ardından T**** isimli başka bir çalışanı çağırarak iade işlemini yaptırdı. İade işlemi sırasında çalışanlar, bana yüksek sesle ve kaba bir şekilde hitap ettiler. Sonrasında mağazada bulunan başka bir erkek çalışan, almak istediğim ürünleri elimden alıp toplu satmadıklarını ve hepsini başka birine sattığını söyledi. Ayrıca iade edilecek ürünlerin mağazada olması gerektiğini, bunun söylenmediğini belirterek bana kızdı ve bana haksız ithamlarda bulundu. Çalışanların müşterilere karşı bu şekilde kaba ve tehditkâr davranması beni son derece rahatsız etti.
Bu olaydan dolayı hem çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, hem de rafta bulunan ürünlerin toplu satışının engellenmemesini ve mağaza personelinin müşterilere karşı daha saygılı davranmasını talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde, saat 18.15 civarında Atakum Alanlı BİM şubesinde kasiyer tarafından kaba bir şekilde konuşulmasına maruz kaldım. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Olay sonrası mağaza müdürüyle görüştüm. Müdürün yanında BİM kıyafeti olmayan bir kişi daha v...
15.08.2025 tarihinde Muğla Bodrum Turgutreis Marina BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasada Cici Bebe aldım ve paketin içinde 4 adet olduğu için ürünün bir kez okutulması gerekirken, kasiyer ürünü 4 kere geçirerek benden fazla ücret aldı. Durumu hemen kasiyere ilettim, bana i...
02.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Bahçelievler/İstanbul, Soğanlı Mahallesi K**** S**** Caddesi Ünal Sitesi'nin sol tarafındaki BİM şubesine, bozuk çıkan peyniri iade etmek için gittim. Kasiyer, peyniri müdürle konuşması gerektiğini belirtti ve müdür ürünü almadı. Eve döndükten sonra tekrar s...
12/08/2025 tarihinde saat 17:00 civarında Adana Buruk Mahallesi, Karahacılı Caddesi üzerindeki, kırmızı et iş yerinin bitişiğinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldim. Önümde birkaç müşteri vardı ve kasiyer, müşterilerle oldukça laubali b...
4 Ekim 2025 tarihinde Marmaris Hisarönü Mahallesi'indeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Reyonda indirimli olarak etiketlenen bir ürünün yerinde, indirimsiz ürün bulunuyordu. Kasada bu durumu fark edip, ürünün indirimli olması gerektiğini belirttim. Ancak kasiyer, indirimli ürünün farklı bir marka o...
Yorumlar