to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Trabzon Yeni Cuma Mah. Yeni Cuma Cad. Osmanlı Apt. No: 13 adresindeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ürünleri ödedikten sonra poşet istediğimde, kasada görevli kişi bana "Niye zamanında söylemedin" diyerek kaba bir şekilde uyarıda bulundu. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen üzerimde 1 TL Nakit olmadığı için poşet ücreti kredi kartımdan ayrıca tahsil edildi.
Hem kullanılan kaba üslup hem de böyle küçük bir tutar için bu şekilde davranılması beni gerçekten rahatsız etti. Müşteriye daha saygılı ve anlayışlı yaklaşılmasını beklerdim.
Bu durumda ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma manevi olarak bir özür iletilmesini ve bu tür kaba yaklaşımların tekrar etmemesi için şubede gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
BİM a. Ş.’ye bağlı, İstanbul Kağıthane ilçesi Hamidiye Mahallesi Hasdal Caddesi No:20a adresinde bulunan (Şube Kodu: BİM 9560 p287 hasdal) mağazanızda, 11/04/2026 tarihinde saat 13:59:06’da gerçekleştirdiğim İstanbulkart dolum işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasada görevli personele ...
16 Ekim 2025 saat 16:30 civarında BİM Sultanbeyli Defne şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada, kredi kartı ile ödeme kabul edilmediği ve sadece nakit ödeme alınabildiği belirtildi. Mağaza çalışanı, bu sorunun merkezden kaynaklandığını söyledi. Sadece nakit ödeme kabul edilmesi nedeniyle ...
16 Ekim 2025 tarihinde Konya Ereğli Hastane Yolu üzerindeki BİM şubesinde yaklaşık 150 TL tutarında acil ihtiyaçlarımı almak için alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi kurumsal kredi kartımla yapmak istediğimde, kasiyer karttan ödeme alamadıklarını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Sebep olarak da pos ...
20.09.2025 tarihinde Beytepe Mahallesi, A******** T***** Bulvarı, Çaykenarı Sokak No:4/A adresindeki Beypazarı BİM mağazasından 6 adet 1,5 litrelik su aldım. Ancak kasada bu ürünler 6 adet 5 litrelik su olarak geçirilmiş ve ben de misafir olarak orada bulunduğum için bunu sonradan, yaşadığım şehre d...
20 Şubat 2026 tarihinde Bornova Yeşilova Renova BİM mağazasından Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla 340 TL’lik alışveriş yaptım. Ürün iadesi istediğimde, iademi karta yatırmaları gerekirken aynı tutarda tekrar çekim yapılmış. Sonuç olarak kartımdan toplamda 684 TL harcama görünmesine rağmen ka...
Yorumlar