to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen Tutar Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyetim
25.04.2026 tarihinde saat 14:04 civarında Ankara Aşık Veysel BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda kartımda sorun olduğunu, çekim yapılmadığını söylediler ve 4–5 kez deneme yapıldı. İşlem olmadığı söylenince alışverişi bırakarak mağazadan çıktım.
Mağazadan ayrıldıktan kısa süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, az önce yapmak istediğim alışveriş tutarının kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar mağazaya dönerek durumu anlattım, banka hareketini gösterebileceğimi ve elimde işlem kanıtı bulunduğunu belirttim. Ancak çalışanlar konu ile ilgilenmeyip bankanızla görüşün, ücret iadeniz pazartesi yapılır, bizimle ilgili bir durum yok şeklinde cevap verdiler.
Hem kartımdan para çekilmiş olması hem de mağazada yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. BİM’den, ilgili şubenin bu ödeme sorununun incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ücretin 237 lirası banka tarafından hesabıma iade edildi. Kalan 455 Tl tutarın kartımdan çekildiğini, iadenin BİM tarafından yapılacağı söylendi. Bugün mağazaya gittim çalışanlar kontrol ettiklerini onlarla ilgili bir durum olmadığını söylediler. Oradan oraya perişan oldum fakat ne ücret iadem yapıldı ne de düzgün bir bilgi verildi. Kimse sanki bir şey bilmiyor. Mağdur edildim
25.04.2026 tarihinde Ankara Aşık Veysel BİM şubesinde ödeme yaparken kartımdan tutar çekildi ancak kasiyerler sorunu çözmedi. Mağazadan ayrıldıktan sonra hesabımdan para çekildiğini gördüm, mağazaya geri dönüp durumu bildirdim fakat çalışanlar ilgilenmedi ve bankayla görüşmemi söyledi. Bu yüzden kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
