to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 13:53’te İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mah. Kömürcü Yolu Caddesi No:57-59D adresindeki BİM şubesinde İstanbulkart'ıma abonman yüklemesi yaptım. Kasadan verilen fişte “ISTANBULKART-ABONMAN *494.0 nakit 500.0 para üstü -6.0” ibaresi yer alıyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar ne İstanbulkart abonmanımda ne de bakiye olarak görünmüyor.
Sorunu çözmek için önce İstanbulkart çağrı merkeziyle görüştüm, onlar da beni BİM’e yönlendirdi. Bunun üzerine aynı BİM şubesine defalarca geri gittim, ancak her seferinde “yarın gelin, müdür burada değil” gibi bahanelerle oyalanıp herhangi bir işlem yapılmadı. Son gidişimde ise sadece uygulamaya bakmam söylendi, oysa ben zaten defalarca kontrol etmeme rağmen kartımda hiçbir değişiklik olmadı. Mağaza çalışanları ve yetkililerinin ilgisizliği ve sorunu çözmek istemeyen tavırları nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini nakit olarak yaptığım 494 TL’lik abonman yüklemesinin acilen ya İstanbulkart'ıma doğru şekilde tanımlanmasını ya da tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu şube özelinde çalışanların ilgisiz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
4 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Sarıyer Merkez’de, Gratis mağazasının arkasında bulunan BİM şubesinde İstanbulkart’ıma 100 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Kasadaki kadın personel, o esnada yanındakiyle sohbet edip dedikodu yaptığı için kasaya ve işine dikkat etmedi; benim kartıma yükl...
10 Ekim 2025 Cuma akşamı saat 20:00 civarında Bahçelievler Kocasinan’daki BİM aş Pirireis şubesinden AKBİL (İstanbulkart) yüklemesi yapmak istedim. Kredi kartımdan önce 1000 TL, ardından iki kez 500’er tl olmak üzere toplamda 2000 TL çekim yapıldı. Ancak, işlem sırasında “yükleme olmadı” denilerek t...
06.11.2025 tarihinde BİM marketten kırmızı, normal bir İstanbulkart satın aldım ve kartıma kasada 150 TL yükleme yaptırdım. Ödemeyi kartımdan yaparak yalnızca o işlem için pos çıktısı aldım, İstanbulkart yüklemesine dair ayrıca bir fiş verilmedi. Daha sonra bu İstanbulkartı otobüste kullanmak isted...
13.10.2025 tarihinde saat 16.29’da Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Aşık Veysel Caddesi Nifer Sokak’taki BİM şubesinde, İETT kartıma banka kartımla 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Kartımdan para çekildi ancak İETT kartıma bakiye yüklenmedi. İşlem sırasında cihazdan fiş çıkmadı ve herhangi bir işlem...
06.11.2025 tarihinde saat 10:25’te Cumhuriyet Mah. Kartal Cad. No:45, Yakacık BİM şubesinde İstanbul Kart'ıma 200 TL yükleme yapmak istedim. Kasiyer işlemi yaptıktan sonra sistemin gittiğini söyledi ve yükleme yaptıklarına dair fiş verdi. Ancak kartıma herhangi bir bakiye yansımadı. Elimde işlem nu...
BELBİM | İstanbulkart 
Yorumlar