to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenler BİM Şubelerinde Tek Kasa Açık Olması Uzun Kuyruk ve Müşteri Kaybına Yol Açıyor
İstanbul Esenler’deki BİM dörtyaka ve Üçyüzlü şubelerinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Mağazalarda 3-4 kasa bulunmasına rağmen çoğu zaman sadece 1 kasa açık oluyor, diğer kasalar sanki süs olarak duruyor. Çalışanlar ise kasalar yoğunken bile genellikle arkada oturuyor, kasaya geçmiyorlar.
Bu nedenle sık sık uzun kuyruklar oluşuyor, özellikle dörtyaka şubesinde defalarca alışverişe gittiğim halde tek kasa açık olduğu ve sıra çok uzun olduğu için alışveriş yapmadan geri dönmek zorunda kaldım. Bu durum artık sürekli hale geldi ve müşteriyi mağazadan soğutuyor.
Bu şubelerde klasik kasalardan birinin kaldırılıp yerine 3-4 adet jet kasa getirilmesini ve kasaların yoğun saatlerde tam kapasiteyle çalıştırılmasını talep ediyorum. Müşteri yoğunluğuna uygun düzenleme yapılmasını istiyorum.
