Isparta BİM Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti

03.11.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Isparta Merkez Fatih Mahallesi 4526 Sokak No:17A1 iç kapı no 9 adresindeki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte cips reyonunda aradığımız ürünü bulamayınca, reyonda zaten ağzı açık duran bir kolinin üzerinden ürüne bakıp içeriye göz attık, aradığımız ürün olmadığını görünce de koliyi düzgünce yerine koyduk.

Bu sırada E**** isimli personel yanımıza gelerek son derece kinayeli bir üslupla ve ters bir bakışla “Aradığınız neyse ben yardımcı olayım, kolileri açıp duruyorsunuz ya” şeklinde bir tavır sergiledi. Açtığımız bir koli olmadığı halde, sadece açık koliden ürüne bakmamıza rağmen, müşteriyi suçlayan ve saygısız hissettiren bu tarz bir yaklaşım ile karşılaşmak beni rahatsız etti.

Müşteri olarak saygılı ve nezaket sınırları içinde hizmet almak isterken, bu şekilde bir tutumla karşılaşmak hoş değildi. E**** isimli personelin müşteriye karşı konuşma tarzı, davranışları ve bakışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülürse müşteri iletişimi konusunda hatırlatma yapılmasını talep ediyorum.