to read complaints and reviews, or file yours.BİM Mağazasında Klima Çalışmıyor, Sıcaklık Katlanılmaz Seviyede
Isparta İstiklal Mahallesi 1106 Sokak altındaki cami karşısında bulunan BİM mağazasında uzun süredir klima açılmıyor. Hava bu kadar sıcakken mağazanın içinde dolaşmak ve alışveriş yapmak neredeyse imkansız hale geliyor.
Dün mağazaya gittiğimde yine klimanın kapalı olduğunu gördüm. Daha önceki gün gittiğimde de aynı durumla karşılaştım. Personeller de bu durumdan memnun değil gibi görünüyor, kendileri de kibar bir şekilde klimanın açılamadığını, klimanın 23 derecede sabit kalması gerektiğinin üst yönetim tarafından kendilerine bildirildiğini söylediler.
Hem müşterilerin hem de çalışanların sağlığı ve konforu açısından bu mağazada klimanın çalıştırılmasını, gerekli düzenlemenin yapılarak mağaza içi sıcaklığın makul bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Isparta Merkez İstiklal Mahallesi 1106 Sokak’taki, cami karşısında bulunan BİM mağazasında kısa süre önce Set Kart ile alışveriş yapmak istedim. Set Kart’ın ayın 1’inden itibaren geçerli olacağı duyurulmuş olmasına rağmen, mağaza personeli ve müdürleri bu konuda hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını söyledi.
Kasaya ödeme için gittiğimde personel Set Kart ile ödememi almaya çalıştı ancak sistemde ne yapacağını bilmediği için uzun süre denemeler yaptı, buna rağmen sonuç alamadı ve sadece zaman kaybı yaşamış oldum. Sonrasında da üst yöneticilerinden Set Kart ile ilgili kendilerine herhangi bir bilgi verilmediğini ifade ettiler.
Mağazalara sadece afiş gönderilip personellere hiçbir eğitim veya açıklama yapılmaması nedeniyle müşteriler mağdur ediliyor. Set Kart’ın geçerli olduğu ilan edildiği halde kullanamamak, üstelik çalışanların da tamamen bilgisiz bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
BİM’den, Set Kart ile ödeme konusunda mağaza personel ve yöneticilerine gerekli bilgilendirmenin acilen yapılmasını ve Set Kart ile alışveriş yapabilmem için gerekli sistem ve yönlendirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
