Islak Zemin Ve Yanıltıcı Yumurta Fiyatları Müşteri Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Kocaeli İzmit Yeşilova Mahallesi’indeki BİM şubesinde uzun süredir hem temizlik hem de ürün satışıyla ilgili olarak müşteriyi rahatsız eden bir durumla karşılaşıyorum. Mağaza kapanış saatine yaklaşık 2 saat kala yerler paspaslanıyor, biz reyonlara bakmaya çalışırken sürekli bulunduğumuz yerler silinmeye devam ediyor. Zemin ıslak ıslak kalmasına rağmen müşteriler hâlâ içeride geziyor ve mecburen ıslak yerlere bastığımızda sanki suç işlemişiz gibi bir tavırla karşılaşıyoruz. Bu durum hem rahatsız edici hem de kayıp düşme riski yaratıyor.

Ayrıca yumurtalarla ilgili yaşadığım sorunlar da var. Özellikle indirime girecek yumurtalar bir gün önceden rafa diziliyor, etiket fiyatı örneğin 99 TL şeklinde görünüyor, bu fiyata güvenerek ürünü aldığımızda kasada “yarın indirime girecek, şu an geçerli değil” deniliyor. Bu şekilde yumurta aldığım bir seferde yaklaşık 160 TL civarında ödeme yaptım. Üstelik 28 Ağustos tarihinde aldığım 30’lu Bili Bili marka orta boy yumurtanın kolisini açtığımda 6 tanesinin kırık olduğunu gördüm.

Mağazadaki üslup ve yaklaşım nedeniyle bu yaşadıklarımı çalışanlara veya sorumluya o anda iletmeye cesaret edemedim, kimseye bir şey söylemedim. Hem erken temizlik yapılıp müşterilerin rahatsız edilmemesini ve güvenli bir alışveriş ortamı sağlanmasını, hem de yumurta raflarında etiket ve fiyat uygulamasının net, şeffaf ve kasayla uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Kırık çıkan yumurtalarla ilgili mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.