İndirimli Yumurta Bulunmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

18 Ekim Pazar günü saat 09.10 civarında, İstanbul Pendik Erenler’deki BİM şubesine pazar sabahı yapılan yumurta indirimi için gittim. Reyona baktığımda hiç yumurta olmadığını gördüm ve çalışanlara sorduğumda “yumurta kalmadı” cevabını aldım.

İndirimli ürünü almak için erken saatte özellikle mağazaya gitmiş olmama rağmen, ürünün bitmiş olduğu söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine form göndermeyi de denedim ancak sistem üzerinden formum iletilmiyor. Üstelik bugün itibarıyla hâlâ mağazaya yumurta gelmediği söyleniyor.

İndirime giren yumurtayı kampanya şartlarına uygun şekilde satın almak istiyorum. Ayrıca ellerinde ürün olduğu halde indirim bitince raftan kaldırılması gibi bir durum yaşanmaması için, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağazanın bilgilendirilmesini talep ediyorum.