İftar Vaktinde BİM Mağazasının Kapalı Tutulması Ve Personelin Zorla İçeri Alması

18 Mart günü saat 19.25 civarında Zeytinburnu BİM Taş şubesine alışveriş için gittim. Tam ezan vaktiydi ve mağazaya girmek istediğimde personel kapalı olduklarını söyleyip beni içeri almadı. Israr etmeme rağmen sürekli kapalı olduklarını tekrar ettiler. Şimdiye kadar hiçbir BİM mağazasını iftar vaktinde kapalı görmedim, bu durum bana hem yanlış hem de usule aykırı geldi.

Personel arkadaşlara bu uygulamanın sorun yaratabileceğini, biri duysa başlarının yanabileceğini söyledim. Bunun üzerine sinirlenerek “Ne alacaksanız hızlı alın” diyerek beni zoraki bir şekilde içeri aldılar. İçeri almadan önce benden sonra gelen müşterileri de içeri almayacaklarını söylemişlerdi, ancak beni aldıktan sonra onları da mecburen içeri almak zorunda kaldılar. İçeride yalnızca iki küçük süt alıp kısa sürede kasaya giderek alışverişimi tamamladım.

Personelin müşteriye karşı bu tavrını ve iftar vaktinde mağazayı kapalı tutma girişimini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu uygulamanın gerçekten bölge sorumlularının bilgisi ve izni dahilinde olup olmadığının incelenmesini, gerekiyorsa kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma bu konuda yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.