to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi’ndeki BİM şubenizde bugün, yaklaşık on beş dakika önce 2 yaşındaki çocuğumla birlikte çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Marketin içine girdiğimizde raf düzeniyle ilgilenen erkek bir çalışan, kaba bir şekilde Cuma saatinde olduğunu söyleyerek bizi dışarı çıkardı.
Markete gelmeden önce özellikle internetten BİM’in öğle arası ya da ara tatil uygulaması var mı diye kontrol ettim ve hiçbir yerde böyle bir bilgiye rastlamadım. Buna rağmen şubenin kapısında “Marketiniz öğle arası nedeniyle kapalıdır” şeklinde bir yazı bulunuyor ve yanında 13.30–13.55 saatleri yazıyor. Bu kadar kısa ve alışveriş saatlerinin ortasına denk gelen bir ara tatilin mantığını da anlayamıyorum ve müşterileri mağdur ettiğini düşünüyorum. Ayrıca bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum; her seferinde ara tatili farklı saatlerde uygulanıyor ve ne zaman kapalı olacağını öngöremiyoruz.
Ramazan ayında insanların alışverişe en çok ihtiyaç duyduğu saatlerde, böyle belirsiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmak hem müşteri olarak beni üzüyor hem de mağdur ediyor. Eğer gerçekten böyle bir öğle arası ya da ara tatil uygulamanız varsa, lütfen bunun saatlerini net ve sabit şekilde kapıda, içeride ve mümkünse internet ortamında açıkça duyurun. Bunun yanında, ilgili personelin müşterilere karşı daha saygılı ve doğru bir dille iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şube özelinde yaşanan bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.
03.02.2025 tarihinde Kartaltepe Mahallesi’nde bulunan BİM marketinizden alışveriş yapmaktaydım. Market kapanışı 21:00 olmasına rağmen saat henüz 20:45 olmamışken ve ben bir ürününüzü bulmaya çalışırken, kasada bulunan erkek çalışanınız kasaya gelmem gerektiğini söyledi. Kasaya gittim ancak kendisine...
11.12.2025 tarihinde saat 17.33 sıralarında oğlumla birlikte BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Demetgül Mah. Şehit Rıfat Çelik Cad. No:26 Yenimahalle/Ankara şubenizden alışveriş yaptık. Kasaya yöneldiğimizde 1 ve 2 numaralı kasalar açıktı ancak ikisi de oldukça kalabalıktı. 1 numaralı kasada işlemle ilgi...
Merhabalar, 28 Eylül Cumartesi günü saat 14:00 sularında Eyüpsultan Rami Cuma Mahallesi BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazada sevkiyat yapılıyordu. Sevkiyatı yapan arkadaşın üslubu çok yanlıştı. Reyon müşterilerin ürün bakmasına izin vermiyordu. Kullandığı tabirler "Düşünmeden boşaltal...
21 Kasım Cuma günü saat 12:45 civarında Nevşehir Nar Beldesi Hacıbektaş Veli Bulvarı üzerindeki BİM şubesine, anneannemin ihtiyaçlarını almak için gittim. O saatte insanlar zaten cuma namazındayken mağazanın kapısının kilitli olduğunu fark ettim ve içeride iki BİM personelinin oturup telefonlarıyla ...
Uzun süredir alışveriş yaptığım Küçükçekmece Sefaköy Tevfikbey Mahallesi’indeki BİM şubelerindeki çalışanlardan hiç memnun değilim. Müşteriye karşı saygısız, sabırsız ve kırıcı tavırlar yüzünden artık BİM’e gitmek istemiyorum. Geçen sene kızımla birlikte yine aynı bölgedeki BİM şubesine gittiğimizd...
Yorumlar