to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İade Sözü Verilmesine Rağmen Reddedilen İade Talebi
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
“Bölge sorumlusu çok ilgiliydi teşekkür ederim sorunu çözdü”
14.08.2026 tarihinde İzmir Dikili Cumhuriyet Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi’indeki BİM şubesinden Dino İlk Arabam isimli oyuncağı satın aldım. Kasadaki personel, çocuğumun boyuna uymazsa ürünü iade edebileceğimi özellikle söyledi.
Ürün çocuğuma uygun olmadığı için 16.08.2026 tarihinde aynı şubeye iade için gittim. Ancak bu kez envanter olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını belirttiler. Satın alırken iade sözü verilmesine rağmen çok kısa bir süre sonra bu gerekçeyle iade reddedildi.
589 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Süreç uzarsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Dilan
17 Ağustos 22:40
Bölge sorumlusu çok ilgiliydi teşekkür ederim sorunu çözdü
