Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BİM İade İşlemlerinde T.C. Kimlik Numarası Zorunluluğu Ve Belirsiz Uygulama

profile
Mustafa
15 Ağustos 2025 16:25
2.532

15.08.2024 tarihinde Ankara Çankaya Murat Mahallesi’indeki BİM şubesinde Signal diş macunu fırça seti iadesi yapmak istedim. Ürünün iki farklı modeli vardı, biri 59 TL, diğeri 69 TL idi ve 69 TL olanın etiketi yoktu. Ürünler tek sıra halinde dizilmişti, hangisinin hangi fiyata ait olduğunu anlamam mümkün değildi.

İade işlemi sırasında kasada T. C. Kimlik numaramı vermediğim için iade alamayacağım söylendi. Oysa ürünü satın alırken benden T. C. Numarası istenmemişti. Böyle bir uygulamanın hangi kanunda geçtiğini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı, yazılı bir belge de verilmedi. Sonunda mağaza görevlisi kendi T. C. Numarasını girerek iade işlemini tamamladı. Geçmişte de BİM’den iade işlemleri yaptım ve hiçbirinde T. C. Numarası talep edilmemişti, bu uygulamanın neden değiştiğini anlamıyorum.

Kişisel verilerin korunması açısından T. C. Kimlik numarasının bu şekilde zorunlu tutulmasını doğru bulmuyorum. İade prosedürünüzün gözden geçirilmesini ve T. C. Numarası zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda müşterilere açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BİM Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Personel Davranışı Sorunu

profile
Salih
27 Ekim 2025 15:22
744

profile
Ferda
05 Mart 2024 21:17
3.625
1
Sabite sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sabite
26 Aralık 2024 16:06
3.773
Yanıltıcı Fiyat Ve Gereksiz Kimlik Talebi
1
Dyg sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dyg
17 Ocak 2025 15:37
3.651

BİM'de İade İçin T.C. No Zorunluluğu Rahatsız Ediyor

profile
Kadriye
19 Nisan 2025 12:57
3.630
Benzer Şikayet Yaz
BİM Kategorileri