to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2024 tarihinde Ankara Çankaya Murat Mahallesi’indeki BİM şubesinde Signal diş macunu fırça seti iadesi yapmak istedim. Ürünün iki farklı modeli vardı, biri 59 TL, diğeri 69 TL idi ve 69 TL olanın etiketi yoktu. Ürünler tek sıra halinde dizilmişti, hangisinin hangi fiyata ait olduğunu anlamam mümkün değildi.
İade işlemi sırasında kasada T. C. Kimlik numaramı vermediğim için iade alamayacağım söylendi. Oysa ürünü satın alırken benden T. C. Numarası istenmemişti. Böyle bir uygulamanın hangi kanunda geçtiğini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı, yazılı bir belge de verilmedi. Sonunda mağaza görevlisi kendi T. C. Numarasını girerek iade işlemini tamamladı. Geçmişte de BİM’den iade işlemleri yaptım ve hiçbirinde T. C. Numarası talep edilmemişti, bu uygulamanın neden değiştiğini anlamıyorum.
Kişisel verilerin korunması açısından T. C. Kimlik numarasının bu şekilde zorunlu tutulmasını doğru bulmuyorum. İade prosedürünüzün gözden geçirilmesini ve T. C. Numarası zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda müşterilere açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Sivas Şarkışla Pınarönü Mahallesi’indeki (Migros karşısı, Tarım Koop yanı) BİM mağazasında Oral-b marka diş fırçası almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 799 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise fiyatın 849 TL olduğunu öğrendim. Tüketici Kanunu kapsamında müşterinin lehi...
BİM market, iade işleminde KVKK ve Tüketici Hakları'na aykırı olarak T.C. kimlik numarasını zorunlu tutuyor. Vermediğinizde iade almıyorlar. Bizimkent şubesinden 05.03.2024 tarihinde saat 18:51'de 545 bölüm fişi ile alışveriş yaptım. Fişi elime aldığımda dondurmanın fiyatının yüksek olduğunu fark et...
Antalya fabrikalar mahallesinde ki BİM Marketten dün süt aldım. Etikette içim marka süt 21.90 yazıyordu. Kasada ödeme yaptım fişi aldım. Sütlerin 32.50 olduğunu gördüm. İade istedim. Yanında birkaç bir şeyler de alınca fark edilmiyor tabi. Bunun üzerine iade almak için t. C. Kimlik numaramı istedile...
Antalya/Alanya, Güllerpınarı Mah. Hasan Akçalıoğlu Cad. No10 adresinde bulunan BİM marketten bugün (17 Ocak 2024) tarihinde ürün iadesi yaptım. Kasadaki görevli benden t. C. Numaramı istedi. Ben de t. C. Numaramı güvenlik kaygımdan dolayı vermek istemedim. Bana t. C. Numaramı vermezsem iade alamayac...
Marmaris BİM mağazasından aldığım birkaç ürünü iade etmek istedim. Benden kimlik numaramı istediler, vermek istemedim. Adres, telefon gibi bilgiler yeterli değil mi diye sordum fakat ısrarla T.C. No olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Başka hiçbir yerde iade için T.C. No istenmediğini söylediğ...
Yorumlar