Hamile Eşime BİM Şubesinde Saygısız Ve Alaycı Davranış

12 Aralık sabahı saat 08.40 ve akşam 17.30 civarında, Şanlıurfa Eyyübiye Akabe TOKİ’de bulunan BİM şubesinde hamile olan eşim çok rahatsız edici bir durum yaşamıştır. Kasada görevli genç, kapalı ve adı M******* olan kadın personel, eşime karşı yüksek sesle ve saygısız bir üslupla konuşmuştur.

Sabah market yoğunken eşim kasaya yaklaşıp nazikçe başka bir kasa daha açılıp açılamayacağını sormuş, kasadaki personel ise ters bir tavırla “Her zaman kasayı açınca seni görüyorum.” şeklinde karşılık vermiştir. Eşim ortam gerilmesin diye espriyle “Bizi seviyorsun ondan herhalde.” demiş, ancak personel aynı saygısız tavrını ve söylemlerini sürdürmüştür. Bu diyalog sonrası eşim oldukça gerilmiş ve eve geldiğinde nefes nefese kalacak kadar etkilenmiştir.

Bir süre sonra eşim tekrar alışveriş için aynı şubeye gittiğinde, aynı personelin eşimi arkadaşlarına parmakla işaret ederek göstermesi ve arkasından da göstermeye devam etmesi eşimi daha da rahatsız etmiştir. Hamile bir müşteriye karşı bu şekilde alaycı, küçümseyici ve saygısız bir tavır sergilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir ödeme ya da fiş problemi yoktur, şikayetim tamamen personelin üslubu ve davranışlarıyladır.

BİM’den beklentim, bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılması, eşimden bizzat özür dilenmesi ve mümkünse bu çalışanın yerinin değiştirilmesidir. “Ancak şikayet edersin.” der gibi dalga geçen tavrının da yaptırımsız kalmamasını, bu davranışların karşılığının olmasını talep ediyorum. Müşterilere saygı göstermeyecek ve hamile bir kadını bu derece strese sokacak kişilerin bu şekilde görevine devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum.