Ana Sayfa
BİM
Garanti
Garanti Süresi Devam Eden Telefona Ücretli Onarım Şoku

ID:34615983

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Telefona Ücretli Onarım Şoku

Mevlüt

BİM

20 Aralık 2025 23:17

729

Yaklaşık 4 ay önce İzmir Buca Çamlıpınar BİM şubesinden Tecno Spark model bir telefon satın aldım. Telefonu 8.000 TL ödeyerek aldım ve cihazın garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce bataryası kendiliğinden şişti ve o günden beri telefon hiç kullanılamaz durumda.

Cihazı yetkili servise götürdüğümde, batarya şişmesi garanti kapsamına alınmayıp benden 3.800 TL artı kargo ücreti talep edildi. Garanti süresi devam eden bir telefonda, kendiliğinden gerçekleşen böyle bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ücretli onarım önerilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, BİM’in satışını yaptığı bu ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve telefon için ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisizlik

Kadir

BİM

26 Ekim 2025 22:38

635

10.07.2025 tarihinde Adıyaman ili Kahta ilçesindeki BİM mağazasından aldığım Tecno Spark GO 1 model telefonumu, yaklaşık 2-3 aylık kullanım sonrası arama esnasında sesin net anlaşılmaması ve gıcırtılı gelmesi nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün 2 yıllık garantisi olmasına rağmen, ...

garanti-kapsaminda-olmayan-yuksek-ucret-talebi-ve-ilgisizlik-1.pdf

Pessever sonuçtan hiç memnun değil

BİM Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Ekstra Ücret Talebi

Pessever

BİM

11 Şubat 2025 12:43

4.370

01.12.2023'de Xiaomi S10T robot süpürgeyi Antalya Konyaaltı şubesi BİM Beyaz Konak mağazasından 8250 TL karşılığında satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sonra arıza meydana geldi. Xiaomi resmi yetkili servisine faturası ile gittim fakat çalışanlar, seri numarası girdiğinde bu ürünün Türkiye resmi garanti dı...

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Cep Telefonunun Pil Süresi Yetersiz, İade Talebim Var

Ramazan

BİM

25 Ağustos 2025 20:25

1.694

"12 gün telefonsuz kaldım ama param iade edildi teşekkürler ederim"

aldigim-cep-telefonunun-pil-suresi-yetersiz-iade-talebim-var-3.jpg

aldigim-cep-telefonunun-pil-suresi-yetersiz-iade-talebim-var-2.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

BİM Arızalı Telefon İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Emre

BİM

18 Aralık 2025 19:03

1.700

Yaklaşık 12 gün önce BİM’in Ankara Keçiören Köklü şubesinden 7.490 TL ödeyerek Tecno Spark 10 Pro cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden beri cihaz sürekli donma yapıyor, ayrıca telefonun sesi açık olmasına rağmen biri beni aradığında arayan kişiler "Aradığınız kişiye ulaşılamıyor, telefo...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

BİM Elektrikli Bisiklet Satış Sonrası Destek Eksikliği

Emre

BİM

12 Eylül 2023 07:22

8.453

BİM mağazasından aldığım elektrikli bisiklet bataryası garanti süresi içinde arızalandı. Servis ve yetkili servis kullanıcı hatası deyip ücret talep etti. RKS firması muhatap dahi olmuyor. Yetkili servisi arıyorsun onlara yönlendiriyor. BİM'e internet site üzerinden ulaştım. Durumu anlattım. Pazarla...