Garanti Sonrası Kırık Ürün Ve Batarya Sorunu Çözümsüz Kaldı

1 sene önce ürünü aldığımda fabrika hatası batarya problemi vardı B***** bey ilgilendi. Şimdiyse aynı sorunu tekrar yaşadım. Garantiye yolladım B***** bey işten ayrılmış karşımda muhatap bulamadım. Telefonla aradığımda bir bayan açıyor fakat B***** bey kadar ilgilenmiyor. Ürün bugün garantiden geldi. Heyecanla kutuyu açtım yaşadığım sorun yalnızca şarj almamasıydı fakat ürünüm kırılmış.
Artık iki problemim var birincisi hala şarj almıyor. İkincisi ürünün süpürge kırılma borusu birleşiyor çünkü oradaki ufak parça kırılmış. Ürünü az önce açtım her şeyi kanıtıyla mevcut sistemden kontrol edilebilir kargo ulaştığı gibi sizi aradım açılımını yaptığım an haberdar ettim. Çok mağdurum hem günlerce süpürgesiz kaldım Hem de hiçbir problem çözülmemiş üstüne problem eklenmiş. Sizden süpürge aldıktan sonra iki kişiye daha aldırdım çok memnundum ancak karşımda muhatap birini bulamadığımda hayal kırıklığına uğruyorum. İki farklı e-posta gönderdim telefonla sizi aradım tüm kanıtlarım mevcut. İki farklı e-posta atmamın sebebi ürünün probleminin Kırık olduğunu düşünüyordum fakat size gönderme amacım olan batarya tamiri yapılmamış o yüzden ikinci e-postayı attım.