to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti süresi devam ettiği ve garanti belgesi elimde olduğu halde ürünüm fatura kesilmediği için garanti dışı kapsama giriyor. Ürünün fişi üzerinden 22 ay geçtiği için fiş üzerindeki bilgiler silinmiş haliyle. BİM mağazasından Kumtel marka hamur yoğurma makinesi almıştım 2022 Kasım ayında. Ürünün garanti belgesi mevcut fakat aldığım mağaza bana faturayı vermediği için ve garanti belgesi üzerine herhangi bir tarih ve mühür yapmadıkları için ürünüm garanti dışında kalıyor. Acilen bu sorunumun BİM mağazaları ve Kumtel tarafından çözülmesini talep ediyorum.
BİM'den Aralık ayında elektrikli Kumtel soba aldım, iki yıl garantili olarak. Daha sonra Nisan ayında soba çalışmaz oldu. BİM, karton kutusu olmadan ürünü alamayacağını söyledi. Market fişindeki yazılar silindiği için fişe de ulaşamıyorum. Başka şirketler olsa faturamı dahi çıkartıyorlar. Kumtel'e v...
30.09.2024 günü saat 09.33'te Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesi Beyoğlu Mahallesi İstiklal Caddesi'nde bulunan BİM Mağazası'ndan Kumtel marka 70L fırın alınmış, mağaza personeline 'Açalım bakalım bir kusuru var mı?' sorulduğunda 'Açamam, garantisi bozulur. Siz her şubeden bunun değişimini ve iadesini ya...
03.05.2025 tarihinde Mimaroba BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. 101701435001 numaralı sipariş için toplamda 22.890 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerin faturası tarafıma iletilmedi. Fatura olmadığı için yetkili servis kurulum işlemini...
12 ay önce aldığın hamur yoğurma makinemin motoru yandı kartı bozuldu. Çok kısa süre kullanmama rağmen ürün bozuldu. BİM çalışanlarına bildim ürünü iade etmek istiyorum diye kabul edilmediğini söylediler. Bu tarz ürünlerin yani BİM'in prosedürü gereği koşulsuz şartsız iade alımı olduğunu biliyorum. ...
BİM den Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldık. Bozuldu servis raporunda değişim diyor. Servis ve Kumtel müşteri hizmetleri BİM den değişim yapmam gerektiğini söyledi. 2 farklı BİM mağazasına gittik iletisim bilgilerimi aldılar bolge müdürlerine soracaklarını söylediler. 3 hafta geçti. Cevap yok....
Kumtel 
Yorumlar