BİM'den Aldığım Kumtel Soba Garanti Sorunu Yaşıyorum

BİM'den Aralık ayında elektrikli Kumtel soba aldım, iki yıl garantili olarak. Daha sonra Nisan ayında soba çalışmaz oldu. BİM, karton kutusu olmadan ürünü alamayacağını söyledi. Market fişindeki yazılar silindiği için fişe de ulaşamıyorum. Başka şirketler olsa faturamı dahi çıkartıyorlar. Kumtel'e versem fiş yok, BİM'de kutu yok diye ürünü kabul etmiyorlar. Ambalaj en fazla bir ay saklanır, ben ürünü iade etmek istiyorum.