Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Uyuşmazlık Ve Personelin Saygısız Tutumu

Bugün saat 17.00 civarında Nevşehir Uçhisar BİM şubesinde etikette yazan fiyat ile kasadan geçen fiyatın farklı olduğunu gördüm. Kasadan geçerken ekranda fiyat görünmüyordu, ben de bu konulara dikkat ettiğim için fişi kontrol ettiğimde ürünün etiket fiyatından daha yüksek geçtiğini fark ettim. Etiket fiyatını da sonradan değiştirip farklı göstermeleri, müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Durumu kasiyere söylediğimde, sakin ve normal bir şekilde belirtmeme rağmen bana bağırarak “yalan söylüyorsunuz” şeklinde cevap verdi. Hem fiyat farkı yaşayıp hem de personelden bu şekilde saygısız bir tepki görmek beni gerçekten rahatsız etti. Bu nedenle tüm aldıklarımı iade etmek zorunda kaldım.

Müşteriyi yanıltan fiyat farklılıklarının önlenmesini ve özellikle de bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını istiyorum. Kimsenin, görevini düzgün yapmayıp hem yanlış fiyat uygulayıp hem de müşteriye bağırarak “yalan söylüyorsunuz” deme hakkı yok. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.