to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde saat 15.52’de Sivas Merkez BİM Şehhsamil Hamza Yerlikaya şubesinden alışveriş yaptım. Kasiyer "S* Ö*" tarafından kredi kartımdan 778,43 TL tutarındaki ödeme iki kez çekildi. Durumu hemen kasadaki personele ilettik, bize "7 gün içinde iade edilir" denildi. Ancak 8 gün sonra fiş ile tekrar şubeye gittiğimizde, ilgili kasiyer mağazada yoktu ve durumu diğer çalışanlara ilettik. Bu kez "bankayı arayın, onlar iptal eder" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık. Ödeme yaptığım fiş de halen elimde mevcut.
Mağazada yaşadığımız ilgisizlik ve çözüm odaklı yaklaşım eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle yaşlı ya da dikkat etmeyen müşteriler için bu tür hataların ciddi mağduriyetlere yol açabileceğini düşünüyorum. Benim için maddi olarak önemli olmasa da, mağaza çalışanlarının daha ilgili ve çözüm odaklı olmalarını, ayrıca yaşanan mağduriyet için bir özür beklediğimi belirtmek isterim.
30 Temmuz 2025 tarihinde Adıyaman Cumhuriyet Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 144,25 TL’lik ödeme iki kez çekildi. Kasiyer, işlemin ilkinde reddedildiğini söyleyerek kartımı tekrar okuttu ve sadece bir kez çekim yapıldığını belirtti. Ancak birkaç saat sonra banka...
BİM Güzelbağ şubesi 067Güzelbağ şubesinden alışveriş yaptım kartım temassız okutuldu fiş vereceği zaman durdu kasiyer bayan kasada sorun olduğunu söyledi müdürlerini çağırdılar diğer kasa bu arada çalışıyor diğer nakit işlemler yapıldı benim kart tekrar tekrar kasadan okutuldu ama fiş çıkmadı kartım...
03.08.2025 tarihinde BİM mağazasından 150 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ilk ödeme denememde banka hesabımdan 150 TL çekildi fakat fiş çıkmadı ve işlem "onay verilmedi" diyerek tekrar ödeme yapmam istendi. Ben de tekrar ödeme yaptım, bu kez iki fiş çıktı ve hesabımdan bir kez daha 150 TL çeki...
Dün saat 16.45-16.50 arasında Sivas Merkez BİM Akademisyenler mağazasından 217.5 TL lik alışveriş yaptım. Parayı kredi kartı ile temassız şekilde yapm...
17.10.2025 tarihinde Adana/Seyhan Gülpınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kasada ödeme yaptıktan sonra, kasiyer sistemde sorun olduğunu ve işlemi karşı kasada tekrar yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kartımdan ödemenin alındığını belirtmeme rağmen, “Paranız iade edilir, iki gü...
Yorumlar