Casey Kakaolu Fındıklı Kekte Büyük Plastik Parça Bulunması Ve Ağzı Yaran Müşteri Şikayeti

Gaziantep Şehitkamil Ali Fuat Cebesoy Bulvarı’ndaki BİM şubesinden az önce Casey markalı kakaolu fındıklı kek satın aldım. Üründen bir ısırık aldığım anda dişime sert bir cisim çarptı ve ağzımı yaraladı. Keki kontrol ettiğimde içinden büyük bir plastik parça çıktığını gördüm. Böyle bir gıda ürününün içinde bu kadar büyük bir plastik parçasının bulunması hem benim hem de ürünü tüketebilecek diğer insanlar için ciddi bir sağlık riski oluşturmaktadır.

Ürünün son kullanma tarihi 24.09.2026’dır ve fişim ile ürün paketi şu an elimdedir. Olay sonrası henüz BİM ya da Casey müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ayrıca herhangi bir sağlık kuruluşuna gitmedim ancak yaşadığım durum beni hem sağlık açısından hem de hijyen ve denetim bakımından ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu nedenle Casey ve BİM’den öncelikle yaşanan bu kabul edilemez durum için resmi bir özür, ürün bedelimin iadesini ve ilgili parti ürünler için acil şekilde denetim ve gerekli görülüyorsa toplatma işlemi yapılmasını talep ediyorum. Üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.