to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şehitkamil Ali Fuat Cebesoy Bulvarı’ndaki BİM şubesinden az önce Casey markalı kakaolu fındıklı kek satın aldım. Üründen bir ısırık aldığım anda dişime sert bir cisim çarptı ve ağzımı yaraladı. Keki kontrol ettiğimde içinden büyük bir plastik parça çıktığını gördüm. Böyle bir gıda ürününün içinde bu kadar büyük bir plastik parçasının bulunması hem benim hem de ürünü tüketebilecek diğer insanlar için ciddi bir sağlık riski oluşturmaktadır.
Ürünün son kullanma tarihi 24.09.2026’dır ve fişim ile ürün paketi şu an elimdedir. Olay sonrası henüz BİM ya da Casey müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ayrıca herhangi bir sağlık kuruluşuna gitmedim ancak yaşadığım durum beni hem sağlık açısından hem de hijyen ve denetim bakımından ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu nedenle Casey ve BİM’den öncelikle yaşanan bu kabul edilemez durum için resmi bir özür, ürün bedelimin iadesini ve ilgili parti ürünler için acil şekilde denetim ve gerekli görülüyorsa toplatma işlemi yapılmasını talep ediyorum. Üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
10 Kasım akşamı İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’indeki BİM şubenizden İlkgün marka, küçük boy Çilek reçeli satın aldım. 11 Kasım sabahı saat 10.00 civarında ürünü kahvaltıda misafirlerime ikram etmek için açtığımda, reçelin içinden salyangoz çıktığını gördüm. Gözlerime inanamadım, yaşadığı...
19.10.2025 tarihinde BİM Kampüs şubesinde yaşadığımız bir kasa işlemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte alışveriş yaparken, yaklaşık bir ay önce aldığımız 2 adet Tamik Kavanoz Salça ürününün son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettik ve iade talebinde bulunduk. Kasa görevlis...
Hatay Kumlu’daki şubenizden aldığımız mavi paket çayın içinden kuş tüyleri ve kanat parçalarına benzer yabancı maddeler çıkmıştır. Çayı bugün açıp demlediğimizde bu durumu fark ettik ve hijyen açısından son derece endişe duyduk. Ürünün paketini yaşadığımız şaşkınlık ve tiksintiyle çöpe atmış olduğum...
29.10.2025 tarihinde Süleymaniye Mahallesi'ndeki BİM marketten aldığım Bin Vezir marka 250 gram tel peynirin (son kullanma tarihi: 02.03.2026) ambalajını eve gelir gelmez açtığımda, peynirin içerisinden böcek çıktığını gördüm. O an yaşadığım şoku tarif etmek mümkün değil. Ürünü hemen markete götürdü...
07.03.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez Güzeltepe BİM şubenize, satışta bulunan Bakraç marka emaye ürünü satın almak amacıyla gittim. Ancak mağazada görev yapan “S****” isimli personelin ve yanında bulunan, ismini bilmediğim kapalı kadın çalışanın bana ve müşteri anlayışına karşı sergilediği tavır, ku...
Yorumlar