Casey Mini Çikolatalı Kek Paketi İçinde Isırılmış Yarım Kek

Casey marka mini çikolata soslu kekin 180 gramlık büyük paketini dün BİM’den aldım. Paketi açtığımda içindeki keklerden birinin önceden ısırılmış ve yarım olduğunu gördüm, bu durum gerçekten çok hijyenik olmayan ve tiksindirici bir deneyimdi.

Son kullanma tarihi 14.10.2026 olan, kapalı ambalajlı bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünle ilgili henüz markete veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, doğrudan bu şikayeti yazarak durumu bildiriyorum.

Bu olayla ilgili olarak firmadan hijyen ve kalite kontrol süreçleri hakkında açıklama yapılmasını, yaşatılan bu olumsuz deneyim için samimi bir özür dilenmesini ve ürünün tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.