Çalışanlara Yönelik Olumsuz Ve Rencide Edici İletişim

12.08.2025 tarihinde, Özgürlük Caddesi BİM Şubesi’nde nişanlımın yaşadığı bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Nişanlımın mesai saati 14.00’te başlamasına rağmen, mağaza müdürü tarafından daha erken gelmesi istenmiş, ancak kendisi işlerinin olduğunu belirterek erken gelemeyeceğini iletmiştir. Sonrasında bölge sorumlusu tarafından arandığında, numara kayıtlı olmadığı için telefonu açmamıştır. Saat 14.00’te iş başı yaptığı sırada, mağaza müdürünün aracılığıyla bölge sorumlusu ile telefonda görüşmek zorunda kalmıştır.

Bu görüşmede, bölge sorumlusu nişanlıma karşı “Sen benim telefonlarımı açmak zorundasın, ne gibi bir acil işin olabilir senin, sen bizim esnek çalışma saatlerimize uymak zorundasın, biraz erken gelseydin nolurdu” şeklinde rencide edici ve aşağılayıcı bir üslup kullanmıştır. Bu yaklaşım, çalışanların motivasyonunu ve iş ortamını olumsuz etkilemektedir.

Konu ile ilgili olarak BİM müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. BİM’den beklentim, yaşanan bu olumsuz iletişim nedeniyle özür dilenmesi ve ilgili kişi hakkında gerekli uyarının yapılmasıdır.