to read complaints and reviews, or file yours.BİM Hediye Kartı Geçersiz, Bakiye Kullanılamıyor
BİM’den aldığım hediye kartımda 565 TL bakiye olmasına rağmen, bugün yaklaşık yarım saat önce Fevzi Çakmak Caddesi’ndeki şubede alışveriş yapmak istediğimde kartım okunmadı ve sistem “geçersiz kart” uyarısı verdi. Oysa daha dün aynı BİM şubesinde bu kartla sorunsuz bir şekilde alışveriş yapmıştım.
Kasadaki çalışanlar, başka kartlarda da benzer sorunların yaşandığını, bunun genel bir problem olduğunu söylediler; ancak buna rağmen sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve kart bakiyemi kullanamadım.
Hediye kartım üzerindeki 565 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve kartımı sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini, gerekirse yeni, çalışır durumda bir kart verilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmesi. Kendi müşteri hizmetlerine de yazdığım halde. İletisim numaraları dahi yok. Bir çok insanı da bu şekilde mağdur etmişler. Bu da insanları yeni bir dolandırma sistemi falan mı nedir? Nasıl oluyor da kartımda para olduğu halde kullanamıyorum? Nasıl oluyor da iletişime dahi geçmiyorsunuz?
