Buono Fındıklı Çikolatada Küflü Ürün, Değişim Ve Özür Paketi Talebi

Buono markasına ait fındıklı çikolatayı Ankara Hacettepe’de bulunan BİM marketten satın aldım. Ürünü ambalajını açar açmaz çikolatanın üzerinde küflü bir görünüm olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde parti numarası 2504142a, son tüketim tarihi ise 14.04.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen ürün bu haldeydi.

Şu ana kadar ne marketle ne de firmayla iletişime geçmedim. Buono markasından, bozuk çıkan ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve mümkünse yaşadığım bu olumsuz deneyim için bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Üretim ve saklama koşullarının da kontrol edilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.