Boş Dondurma Külahı, Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

BİM’den satın aldığım My Dondurma markalı dondurma külahı ürününde ciddi bir problem yaşadım. Beylikdüzü Dereağzı Mah (b651) BİM şubesinden onlu paket olarak aldığımız dondurma külahını eve geldiğimizde açtığımızda, paketin içinde yalnızca ürünün poşetinin olduğunu gördük. Poşet her iki taraftan da kapalı, adeta balon gibi şişmiş durumdaydı ve içinde hiçbir ürün yoktu.

Bu durum hem hijyen açısından endişe verici hem de parasını ödediğimiz halde karşılığında ürün alamamış olmamız nedeniyle mağduriyet yaratmıştır. Fişi yanımda olmadığı için paylaşamıyorum ancak ürün hâlâ elimizde duruyor.

BİM’in bu ürünle ilgili inceleme yapmasını, gerekli kalite kontrollerinin sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini veya sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.