BİM’in Yanıltıcı Dyson Kampanyasıyla Zaman Kaybı Ve Güven Kırıklığı

Bugün BİM’in resmi Instagram sayfasında paylaşılan Dyson v16 kablosuz süpürge kampanyasını gördükten sonra ürünü satın almak amacıyla hemen BİM Online uygulamasını indirdim. Paylaşımı gördüğüm anda oldukça sevindim ve işimi bırakarak yaklaşık 1 saat boyunca ürünü satın alabilmek için uğraştım.

Kısa bir süre sonra ise kampanyaya ilişkin paylaşımın tamamen kaldırıldığını fark ettim. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına yol açmış hem de tüketici olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden olmuştur. Türkiye genelinde bu kadar bilinen ve güven duyulan bir markanın, gerçekte sunulmayan ya da kısa sürede geri çekilen bir kampanya ile tüketicileri bu şekilde hayal kırıklığına uğratması kabul edilebilir değildir.

Tarafıma ve benzer şekilde mağdur olan diğer tüketicilere yönelik resmi bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve bu hatanın somut bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu tür kampanya paylaşımlarının tüketici güvenini ciddi şekilde zedelediğini özellikle belirtmek isterim.