BİM’in Stokta Olmayan Tavuk Kampanyası Müşteriyi Yanıltıyor

17 Şubat tarihli televizyonda ve broşürlerde yer alan Banvit, Lezita, Keskinoğlu marka 1000 gr bütün piliç indirimi için İstanbul Sancaktepe’deki BİM mağazalarına gittim. Aynı gün içinde üç farklı mağaza gezmeme rağmen hiçbirinde bu ürün yoktu ve ürünü tedarik edemedim.

Mağaza personeli, ürünün hiç gelmediğini, yakın mağazaları aradıklarında da hiçbir şubeye ürün gitmediğini söyledi. Buna rağmen televizyon spotlarında ve indirim kampanyasında bu ürünün varmış gibi gösterilmesi, müşteriyi mağazaya çekmek için gerçeği yansıtmayan bir indirim algısı oluşturuyor ve bunu BİM’e hiç yakıştırmıyorum.

Madem ürün satılmayacaktı ya da stok gelmeyecekti, bunun kampanyaya ve TV reklamına hiç konulmamasını, ya da en azından stok ve bölge bilgisinin şeffaf şekilde belirtilmesini beklerdim. Ürünün özellikle gitmeyen bölgelere de düzenli ve yeterli şekilde tedarik edilmesini ve bu tür kampanyalarda müşteriyi yanıltmayacak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.