BİM’den Strong TV Alınca Gizli Kurulum Ücreti Şikayeti

BİM’den 21 Ağustos tarihinde Strong marka 43 inç ST43EW4000F model televizyon satın aldım. Ürünü alırken kurulumla ilgili herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi, ne etiketlerde ne de satış esnasında “kurulum ücretlidir” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı.

24 Ağustos tarihinde kurulum talebi oluşturduğumda servis, benden 650 TL kurulum ücreti talep etti. Ücretin varlığını ilk kez bu telefon görüşmesinde duydum. Ürünü alırken bu bilgilendirme yapılmış olsaydı, tercihim ve kararım buna göre şekillenebilirdi.

Kurulum ücretinin, satış öncesinde açık ve net şekilde belirtilmediği için alınmamasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde Strong ve BİM tarafından çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.